TEMPO.CO, Jakarta - Munculnya pembatalan konser musik akhir-akhir ini, membuat penonton kecewa karena artis idolanya gagal manggung. Masyarakat seakan seperti membeli kucing dalam karung akibat konser mendadak batal.

Namun tak perlu khawatir, saat mengalami gagal konser, kita dapat melakukan refund tiket kepada penyelenggara festival musik tersebut, berikut beberapa tips untuk melakukan refund tiket konser yang gagal.

1. Periksa pengumuman panitia

Baca : Berikut 5 Musisi yang Gagal Manggung dalam Konser Musik

Saat terjadi gagal konser, sejumlah uang yang digunakan untuk membeli tentu tak sedikit. Sehingga, dalam mengajukan refund, penonton dapat memeriksa atau membuka website atau media sosial pihak penyelenggara untuk memastikan bagaimana alur mekanisme refund. Ini karena, tiap penyelenggara atau tiap acara memiliki mekanisme yang berbeda-beda.

2. Mengisi formulir

Baca : Begini 5 Tips Persiapan Nonton Konser Musik Ketika Musim Hujan

Meski memiliki mekanisme yang berbeda-beda, tetapi setiap penyelenggara pasti akan menghimbau penonton konser yang gagal tersebut untuk mengisi form refund. Tujuannya, pihak panitia dapat mempersingkat waktu yang digunakan untuk memverifikasi penerima refund serta mempercepat proses refund. Sehingga, mengisi formulir dengan data diri merupakan langkah yang tepat.

3. Gunakan transfer bank dalam pembayaran

Dalam proses refund, terdapat perbedaan durasi dalam pengembalian dana dari panitia penyelenggara yang bergantung pada metode pembayaran tiket. Jika menggunakan virtual account atau transfer bank, dana yang dikembalikan dapat diproses kurang lebih 24 jam. Namun, jika menggunakan kartu kredit, proses refund akan memakan waktu 10 hingga 14 hari kerja untuk bank dapat memproses ke limit kartu kredit.

4. Tunggu pengumuman resmi

Saat terjadi ketidakjelasan informasi, mungkin setiap orang akan was-was dan sesegera mungkin akan menuntut refund kepada panitia. Namun, beberapa kasus pembatalan konser memiliki kemungkinan perubahan jadwal, sehingga tiket yang telah dibeli masih berlaku hingga konser tersebut digelar.

5. Hindari membeli dari calo

Tips yang dapat dilakukan untuk antisipasi adalah dengan sebisa mungkin untuk tidak membeli tiket konser dari calo. Walaupun tiket tersebut memang asli, tetapi kemungkinan mendapatkan refund dari calo sangatlah kecil karena calo bukanlah panitia yang beroperasi. Sehingga, usahakan untuk membeli tiket resmi dari panitia penyelenggara sebagai langkah antisipasi.

6. Melapor ke pihak berwenang

Baca : Perkara Overkapasitas Berdendang Bergoyang Festival Naik ke Tahap Penyidikan

Tips ini dapat digunakan ketika pihak event organizer atau penyelenggara masih belum memiliki itikad baik setelah konser tersebut dibatalkan. Jika telah melakukan tahapan-tahapan refund tetapi pihak penyelenggara masih belum mengembalikan dana, jalan satu-satunya adalah melapor kepada pihak yang berwajib.

MUHAMMAD SYAIFULLOH

Baca : 6 Tips yang Harus Dilakukan Ketika Berdesak-desakan saat Nonton Festival Musik

Ikuti berita terkini dari Tempo.co di Google News, klik di sini.