TEMPO.CO, Jakarta - Konser Ed Sheeran resmi berpindah lokasi dari Stadion Utama Gelora Bung Karno (GBK) ke Jakarta International Stadium (JIS). Pengumuman ini disampaikan oleh AEG Presents Asia, PK Entertainment, dan Sound Rhythm selaku promotor, 2 pekan sebelum konser yang dijadwalkan pada Sabtu, 2 Maret 2024.

Alasan Konser Ed Sheeran Pindah ke JIS

Promotor dari Ed Sheeran + - = ÷ x (dibaca: Mathematics) Tour 2024 di Jakarta menyampaikan bahwa alasan utama lokasi konser dipindahkan ke JIS karena adanya pertandingan sepak bola Tim Nasional Indonesia vs Vietnam dalam Kualifikasi Piala Dunia FIFA 2026 yang akan berlangsung pada Kamis, 21 Maret 2024 di GBK. JIS akhirnya dipilih supaya para penggemar tetap bisa mendapatkan pengalaman konser terbaik, termasuk sensasi panggung 360 derajat ikonik, yang merupakan standar global untuk Ed Sheeran: + - = ÷ x Tour 2024.

“Kami menyadari pentingnya pertandingan sepak bola Timnas Indonesia, apalagi ketika Indonesia menjadi tuan rumah. Dukungan kami sejalan dengan tujuan pemerintah untuk memajukan olahraga nasional. Kami juga yakin JIS sebagai stadion sepak bola bertaraf internasional yang terbesar di Indonesia, juga mampu memberikan pengalaman tak terlupakan bagi para penggemar Ed Sheeran. Tim kami saat ini bekerja bersama dengan JIS secara intensif untuk memastikan pengalaman konser yang lancar dan menyenangkan bagi seluruh penggemar di Jakarta,” ungkap Harry Sudarma, Co-Founder and Chief Operating Officer of PK Entertainment dalam keterangan pers pada Jumat, 16 Februari 2024.

Kekecewaan Penggemar terhadap Lokasi Konser Ed Sheeran

Pengumuman ini tentu membuat banyak penggemar yang sudah membeli tiket sangat terkejut. Salah satu yang menjadi permasalahan adalah sebagian pembeli tiket sudah memesan hotel di kawasan GBK, di mana jaraknya cukup jauh dengan JIS. Mereka sudah membayar kamar hotel dan uangnya akan hangus jika dibatalkan.

"Parah banget ini. Gak kasian apa sama yang dari luar kota dan uda terlanjur book hotel deket venue? Gila. Kok bisa hal kayak gini gak dipikirin dari jauh-jauh hari?" tulis @febrianifra*** di kolom komentar Instagram promotor, yang disukai lebih dari 900 akun. "HARAP PERTIMBANGKAN PENDAPAT KAMI JUGA, banyak yang sudah booking hotelnya, sudah siapkan budgetnya dan lain-lain dan mohon dipertimbangkan ya….." tulis @atinar***.

Pembeli Tiket Konser Ed Sheeran Minta Refund

Selain penginapan, yang membuat penonton kecewa adalah pemilihan JIS itu sendiri. Dari pengalaman sebelumnya, para penonton konser tidak terlalu puas dengan akses maupun transportasi di kawasan JIS. Pada akhirnya, tidak sedikit yang meminta pengembalian dana atau refund karena lokasinya tidak sesuai dengan yang dijanjikan di awal.

Bahkan ada yang sampai mengadu ke Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI). "@ylki_id tolong dibantu untuk push @pkentertainment.id supaya bisa refund.. ini namanya penipuan.. penjualan pertama di GBK pindah ke JIS yang akses susah.. kami konsumen membeli tiket karena tau venue di GBK dan bukan di JIS.. kalau di JIS TIDAK AKAN BELI TIKET NYA," tulis @frida_ar***.

"@ylki_id mohon ditindak karena promotor tiba-tiba mengganti venue sepihak, 2 minggu sebelum konser. Padahal kami membeli juga dengan pertimbangan lokasi acara, dan saya dari luar kota sudah booking hotel yang dekat GBK (venue awal). Bila tidak bisa dikembalikan ke venue semula, mohon dibantu agar konsumen bisa refund karena tidak sesuai dengan akad di awal," tulis @sumana***.

"Seengganya adain opsi refund dong, kita kan bayar utk GBK bukan JIS," tulis @dill***. "CARA REFUND GIMANA YA ???? GW BELI DI GBK ! Kalo tau bakal di JIS gak akan gw beli !!!! Tolong info prosedur refund @pkentertainment.id," tulis @henshe***.

Promotor Konser Ed Sheeran Janjikan Kenyamanan untuk Penonton

Dalam siaran pers yang dibagikan ke media, promotor memang tidak membahas mengenai refund tiket. Promotor menyampaikan proses pengkinian dan alokasi kursi saat ini sedang berlangsung dan ditargetkan selesai selambat-lambatnya pada Ahad, 25 Februari 2024. Email akan dikirimkan kepada seluruh pemegang tiket yang memuat informasi lebih lanjut mengenai tata cara akses e-tiket, dengan nomor kursi yang sudah terbarui.

"Pihak promotor terus berkoordinasi dengan JIS dan beberapa mitra untuk memastikan kelancaran dan kenyamanan konser. Seperti menyediakan tempat parkir tambahan, shuttle bus di beberapa titik penjemputan dan pengantaran, serta layanan ojek/ride-hailing," kata promotor dalam pengumumannya.

Pilihan Editor: Jadwal Konser Musik Internasional 2024, Ada NCT 127 hingga Ed Sheeran