TEMPO.CO, Jakarta - Agensi penyanyi Korea Selatan Lee Ji Eun atau IU, EDAM Entertainment meminta maaf atas masalah penjualan merchandise. EDAM Entertainment juga akan menempuh jalur hukum terhadap komentar-komentar jahat terhadap artisnya.

Melalui akun Instagram pada Rabu, 12 Januari 2022, EDAM Entertainment membuat pernyataan maaf secara resmi terkait penjualan IU’s 2022 Season’s Greetings dan merchandise terbaru lainnya. "Kami meminta maaf karena membuat penggemar khawatir karena banyak masalah yang baru-baru ini muncul. Dengan kesalahan dalam 2022 IU Season’s Greetings, kami telah menyebabkan ketidaknyamanan dan kerepotan penggemar," tulis EDAM Entertainment, dikutip dari Soompi.

EDAM Entertainment meminta maaf atas kerusakan kalung Strawberry Moon, di mana beberapa item memiliki bagian ukiran yang terhapus dalam proses pembuatan. Mereka akan segera mengatasinya agar proses penukaran dapat dilakukan secepatnya.

Selain kerusakan produk, EDAM Entertainment juga membahas mengenai keterlambatan pengiriman. Saat ini terjadi aksi mogok kerja oleh para kurir yang ikut berdampak pada waktu pengiriman. EDAM Entertainment memastikan akan memeriksanya dan menggunakan jasa pengiriman yang dapat mengantarkan paket dengan cepat.

"Kami akan melakukan yang terbaik untuk tidak hanya memberikan informasi terlebih dahulu mengenai produk merchandise resmi kami tetapi juga untuk memastikan bahwa tidak ada masalah dengan pre-order, pengiriman, dan CS," kata EDAM Entertainment.

Bersamaan dengan permintaan maaf ini, EDAM Entertainment menegaskan bahwa mereka akan mengambil tindakan hukum terhadap komentar jahat yang diarahkan kepada artisnya. Mereka telah mengumpulkan bukti-bukti dan telah mengajukan keluhan hukum melalui firma hukum.

"Untuk memastikan bahwa artis dan penggemar kami tidak lagi terluka, kami tidak akan duduk diam dan kami akan melanjutkan upaya kami untuk menghapus komentar jahat," kata EDAM Entertainment.

IU memenangkan Digital Daesang (Digital Song of the Year) untuk tahun kedua berturut-turut dengan lagu Celebrity, di ajang Golden Disc Awards ke-36 pada Sabtu, 8 Januari 2022. IU juga menjadi artis pertama dalam sejarah Golden Disc Awards yang memenangkan total tiga Digital Daesang.

Baca juga: Rayakan 13 Tahun Debut, IU Donasikan Rp 10 Miliar untuk Warga Kurang Mampu

Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik Tempo.co Update untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram lebih dulu.