TEMPO Interaktif, Pittsburgh – Garansi uang kembali adalah hal yang tak lazim dalam bisnis perfilman. Tapi, inilah yang diberlakukan Dr. Ravi Godse, seorang dokter spesialis penyakit dalam di Pittsburgh yang punya hobi menulis, menyutradarai sekaligus berakting di film.

Ia memberikan garansi uang kembali plus permohonan maaf secara pribadi lewat e-mail kepada para penonton yang tak menyukai film independen hasil karyanya yang ketiga yang berjudul "Help Me Help You."

"Zaman sekarang, kita terlalu sibuk (sehingga tak sempat menonton film) dan uang pun terlalu ketat," kata Dr. Ravi, begitu ia lebih suka dipanggil. "Itulah sebabnya kenapa saya berpikir bahwa permohonan maaf adalah sesuatu yang tulus. Hal itu seperti mengungkapkan, 'Maaf teman-teman, saya tak bisa menghibur kalian.'"

Godse mulai membuat film pada 2004 dan "Help Me Help You" merupakan karya pertamanya yang ditayangkan secara terbatas di bioskop. Film itu juga telah dirilis dalam bentuk DVD oleh Monarch Home Entertainment dan dijual melalui toko online, Amazon.com, dan di beberapa tempat lain. Tapi, Godse hanya memberikan garansi uang kembali kepada para penonton yang membeli DVD itu langsung dari dirinya lewat situs www.helpmehelpyoumovie.com.

Mereka yang tak menyukai film itu bisa menuntut pengembalian uang lewat e-mail tanpa harus menjelaskan alasannya. "Ini sebuah system penghormatan," kata Godse.

Menurut Paul Dergarabedian, presiden divisi box office dari Hollywood.com dan seorang pengamat bisnis perfilman untuk Associated Press, garansi uang kembali yang diterapkan Godse merupakan strategi promosi yang hebat seklaigus lucu.

"Ia jelas telah mengambil langkah jauh ke depan untuk memastikan orang-orang yang tak mengenalnya sebagai pembuat film merasa nyaman dengan dia dan menonton film tersebut. Ini seperti kebijakan asuransi film," kata Dergarabedian.

Garansi uang kembali bukan satu-satunya langkah besar yang diambil Godse dalam filmnya yang ketiga ini. Pasalnya, dalam film "Help Me Help You" ini pula ia menggunakan bintang-bintang film dan TV yang sudah terkenal seperti Steve Guttenberg, Richard Kind, Rondell Sheridan, dan Sabrina Bryan.

AP | A. RIJAL