TEMPO.CO, Tangerang - Direktur Utama PT Angkasa Pura II, Tri S. Sunoko menyatakan ada satu juta kicauan di Twitter yang menyalahkan perseroan atas kejadian yang dialami Agnes Monica baru-baru ini. "Tanggung jawab bagasi dari "check-in" sampai diterima oleh penumpang, ada pada maskapai," ujar Tri di kantornya, Kamis, 8 November 2012.
Ketentuan mengenai hal tersebut ditetapkan dalam Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 77 Tahun 2011, Keputusan Menteri Perhubungan - KM 9 Tahun 2010, serta International Civil Aviation Organization (ICAO) sebagai organisasi internasional penerbangan sipil.
Annex 17 dalam peraturan yang dikeluarkan ICAO menyebutkan tanggung jawab bagasi saat mulai diserahkan oleh penumpang pada petugas "check-in" hingga pengambilan di "conveyor" bandara menjadi tanggung jawab perusahaan penerbangan.
Ia menjelaskan saat Agnes turun dari pesawat Singapore Airlines (SQ) di Bandara Soekarno-Hatta, tidak terlihat adanya aktivitas pengrusakan koper. Tri menyebut ada 756 "closed circuit television" (CCTV) atau kamera pengawas yang beroperasi.
Tri pun memaparkan kemungkinan yang terjadi. Ia mendapat informasi Agnes berangkat dari Amerika Serikat. Berdasarkan ketentuan "transport security administration" di negara tersebut, pihak bandara berhak membuka koper jika ada sesuatu yang dianggap mencurigakan. Peraturan tersebut mulai berlaku sejak tragedi di World Trade Center pada 11 September 2011.
"Secara detailnya bisa ditanyakan ke SQ karena "ground handling" menjadi tanggung jawab SQ," kata Tri.
Agnes sempat menegur pihak Bandar Udara Soerkarno-Hatta untuk memperbaiki kinerja para petugasnya. Teguran ini bersamaan dengan kekesalannya karena tiga koper miliknya dibongkar secara paksa di bandara pada Selasa, 6 November 2012, sepulangnya dari bepergian ke Amerika Serikat.
Agnes menuangkan kekesalannya itu lewat akun Twitter pribadinya, @agnezmo. “Ada 3 koper yang dirusak kuncinya (bukan kunci TSA/Transportation Security Administration). Oh my gosh. Jaman sekarang, mentalnya kalo masih gini, gimana bisa maju??? “ kicau Agnes.
MARIA YUNIAR
Berita terkait
Maskapai Penerbangan Ini Harus Bayar Kompensasi 39 Juta Gara-gara Sandaran Kursi Tak Bisa Direbahkan
4 hari lalu
Pnumpang maskapai penerbangan ini merasa diperlakukan sebagai penumpang kelas ekonomi meski sudah bayar kelas bisnis.
Baca SelengkapnyaTraveling di Usia 100 Tahun, Perempuan Ini Dikira Anak Dibawah Umur yang Perlu Pendampingan
8 hari lalu
Ketika traveling dengan pesawat, dia otomatis masuk dalam kategori anak bawah umur yang harus didampingi supervisor.
Baca SelengkapnyaTony Fernandes Ditunjuk Sebagai Penasihat Strategis Grup Penerbangan AirAsia
10 hari lalu
Tony Fernandes ditunjuk sebagai penasihat dan pengurus Grup Chief Executive Officer (Advisor and Steward Group Chief Executive Officer) AirAsia.
Baca SelengkapnyaAlasan Mengapa Kebanyakan Pesawat Berwarna Putih
14 hari lalu
Awalnya, pesawat tidak dicat, hanya menampilkan bodi aluminium yang dipoles. Namun, tren berubah sejak 1970-an.
Baca SelengkapnyaMaskapai Ubah Rute Penerbangan Usai Dugaan Serangan Israel ke Iran
15 hari lalu
Usai dugaan serangan Israel ke Iran, sejumlah maskapai penerbangan mengubah rute.
Baca SelengkapnyaAlasan Kursi Pesawat yang Bisa Direbahkan Mulai Ditinggalkan
15 hari lalu
Selama ini perbedatan tentang merebahkan kursi pesawat memang sedikit meresahkan. Maskapai penerbangan mulai mengganti kursi yang lebih ringan
Baca SelengkapnyaMaskapai Penerbangan ini Buat Penerbangan Misterius yang Tidak Diketahui Tujuannya
18 hari lalu
Salah satu penumpang merasa antusias mengikuti penerbangan yang memberikan pengalaman unik
Baca SelengkapnyaSetelah Lufthansa, Giliran Qantas Airways Hindari Kawasan Timur Tengah
21 hari lalu
Penerbangan Australia, Qantas Airways, menyusul Lufthansa, menangguhkan penerbangan hingga mengalihkan rute akibat ancaman balasan Iran ke Israel.
Baca SelengkapnyaAturan Baru Bandara Ini Tradisi Puluhan Tahun Terancam Dihentikan
26 hari lalu
Bandara Dublin menerapkan aturan keamanan baru di sisi airside
Baca SelengkapnyaAmankah Terbang saat Gerhana Matahari Total?
27 hari lalu
Beberapa maskapai penerbangan bahkan menawarkan pengalaman khusus untuk perjalanan gerhana matahari total.
Baca Selengkapnya