Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Tak Kembalikan Refund Tiket, Event Organizer Bisa Dipidana

Warga yang ingin menonton konser grup band Dream Theater membeli tiket secara langsung di Ticket Box di depan Stadion Manahan Solo, Rabu, 10 Agustus 2022. TEMPO/SEPTHIA RYANTHIE
Warga yang ingin menonton konser grup band Dream Theater membeli tiket secara langsung di Ticket Box di depan Stadion Manahan Solo, Rabu, 10 Agustus 2022. TEMPO/SEPTHIA RYANTHIE
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Ketika melakukan transaksi jual beli, saat barang maupun jasa yang diterima tidak sesuai dengan ekspektasi pembeli dapat mengajukan pengembalian atau refund kepada penjual. Mekanisme ini pun berlaku kepada event organizer yang gagal, penonton berhak mengajukan refund tiket. Lantas, bagaimana kegiatan refund ditinjau dari aspek hukum?

Di dalam Kitab Undang Undang Hukum Perdata (KUHPerdata), refund tiket termasuk dalam kategori ganti rugi akibat tidak dijalankannya suatu prestasi atau tindakan wanprestasi. Di dalam KUHPerdata, terdapat tiga syarat dari wanprestasi, yakni tidak melakukan sesuatu yang disanggupi untuk dilakukan, melakukan perjanjian tidak sesuai yang diperjanjikan, dan melakukan perjanjian tetapi terlambat.

Baca : Pembatalan Konser Musik, Ini 6 Tips Supaya Tidak Rugi

Di dalam Pasal 1239 KUHPerdata, menyatakan bahwa wanprestasi terjadi apabila salah satu pihak tidak mampu melakukan perbuatan tertentu. Sehingga, sebagai konsekuensi dari pihak yang telah wanprestasi harus melakukan penggantian biaya, kerugian dan bunga. Dapat dikatakan, bahwa refund atau pengembalian biaya termasuk dalam salah satu jenis tindakan ganti kerugian.

UU Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen pada Pasal 4 Huruf H juga menyatakan refund merupakan hak konsumen untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian, apabila barang dan/atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya. Sedangkan, kewajiban pelaku usaha untuk memberi refund saat barang atau jasa yang diberikan tidak sesuai perjanjian juga tercantum dalam Pasal 7 Huruf G.

Baca : Panduan Refund Tiket Berdendang Bergoyang Festival

Di sisi lain, yaitu Pasal 19 Ayat 2 sangat jelas diatur tentang tanggung jawab pelaku usaha apabila akibat barang/jasa yang diproduksi menimbulkan kerusakan, pencemaran dan atau kerugian konsumen. Ganti rugi tersebut dapat berupa pengembalian uang atau penggantian barang dan/atau jasa yang sejenis atau setara nilainya, atau perawatan kesehatan dan/atau pemberian santunan yang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Baca : Konser Dewa 19 di JIS Ditunda ke Februari 2023, Promotor Siapkan Opsi Refund

Dengan demikian, ketika penonton telah membeli tiket konser, maka dia berhak untuk dapat menyaksikan konser yang telah ditawarkan oleh pihak penyelenggara. Ketika konser dibatalkan atau gagal, pembeli tiket berhak memperoleh penggantian kembali uang yang sudah dibayarkannya, karena konser gagal diselenggarakan dan panitia wajib mengembalikan uang pembayaran tiket kepada setiap pembeli tiket konser.

Namun, jika pihak penyelenggara event ternyata tidak mengembalikan uang pembelian tiket jika konser dibatalkan, maka pihak penyelenggara dapat digugat atas dasar tindakan wanprestasi.

MUHAMMAD SYAIFULLOH

Baca : Panitia Berdendang Bergoyang Festival Janjikan Pengembalian Tiket

Ikuti berita terkini dari Tempo.co di Google News, klik di sini.

Iklan




Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.




Video Pilihan


35 Tahun Kla Project Hadirkan Lagu Nostalgia dari Tentang Kita Sampai Yogyakarta

2 hari lalu

Vokalis KLa Project, Katon Bagaskara tampil dalam konser bertajuk Reminingscing, di Bengkel Space, SCBD, Jakarta Selatan, Kamis, 25 Mei 2023. KLa Project menghibur penonton dengan membawakan sejumlah lagu-lagu yang pernah populer di era tahun 90an seperti Yogyakarta, Tentang Kita, Menjemput Impian, hingga Tak Bisa ke Lain Hati. TEMPO/ Febri Angga Palguna
35 Tahun Kla Project Hadirkan Lagu Nostalgia dari Tentang Kita Sampai Yogyakarta

Menuju ulang tahun ke-35, Kla Project hadirkan lagu-lagu nostalgia dalam konser Reminiscing. Mulai Tentang Kita sampai Yogyakarta.


FLAVS Festival 2023 Kembali dengan Musisi Internasional, Korea Selatan hingga Amerika

3 hari lalu

Konferensi pers FLAVS Festival 2023, Rabu, 24 Mei 2022 di M Bloc Jakarta. Dok. FLAVS Festival
FLAVS Festival 2023 Kembali dengan Musisi Internasional, Korea Selatan hingga Amerika

Sebagai puncak kemeriahan, untuk pertama kalinya FLAVS Festival membawa musisi mancanegara di gelaran tahun ini.


Perjalanan Band Metal BMTH yang Disebut Akan Gelar Konser Musik di Indonesia

7 hari lalu

Oliver Sykes dan Bring Me The Horizon di Grammy Awards 2019/Variety
Perjalanan Band Metal BMTH yang Disebut Akan Gelar Konser Musik di Indonesia

Kabarnya, band metal BMTH akan mengadakan konser musik di Jakarta pada November mendatang. Menyusul Coldplay?


Konser Musik BMTH Mau ke Indonesia? Ini Jadwal Mereka Manggung

7 hari lalu

Oliver Sykes dan Bring Me The Horizon di Grammy Awards 2019/Variety
Konser Musik BMTH Mau ke Indonesia? Ini Jadwal Mereka Manggung

Grup musik rock asal Inggris, Bring Me the Horizon (BMTH) dikabarkan akan mengadakan konser musik di Indonesia.


Dicatut Penipuan Jual Tiket Konser, Anak Produser Musik Agi Sugiyanto Lapor Polisi

11 hari lalu

Anak produser Agi Sugianto, Avivah Nisya membuat laporan ke Polda Metro Jaya soal pencatutan namanya penipuan jual beli tiket konser. Doc Avivah Nisya/Istimewa.
Dicatut Penipuan Jual Tiket Konser, Anak Produser Musik Agi Sugiyanto Lapor Polisi

Avivah Nisya, anak produser musik Agi Sugiyanto, mengaku identitasnya dicuri dan dipakai untuk melakukan penipuan jual beli tiket konser


Tips Bisa Menonton Konser Idola, Jangan Lupa Menabung

13 hari lalu

Ilustrasi konser musik
Tips Bisa Menonton Konser Idola, Jangan Lupa Menabung

Aneka konser musik semakin banyak digelar di Indonesia. Berikut tips agar mimpi menonton konser musisi idola bisa terwujud.


6 Manfaat Menonton Konser Musik untuk Kesehatan

17 hari lalu

Grup Band Coldplay tampil menghibur penonton dalam Expo 2020 di Dubai, Uni Emirat Arab, 15 Februari 2022. REUTERS/Christopher Pike
6 Manfaat Menonton Konser Musik untuk Kesehatan

Menonton sebuah konser musik ternyata juga memiliki benefit bagi kesehatan tubuh. Berikut adalah sederet manfaat menghadiri sebuah konser musik bagi kesehatan.


Penyanyi Indonesia Raih Juara 1 Festival Musik Internasional di Moskow

21 hari lalu

Penyanyi Indonesia, Laurentius Raymond Junior Pardamean Sihombing saat tampil di the 5th International Music Festival Road to Yalta, Moskow, Selasa, 2 Mei 2023. Foto: KBRI Moskow
Penyanyi Indonesia Raih Juara 1 Festival Musik Internasional di Moskow

Penyanyi Indonesia bersuara bariton, Raymond Sihombing berhasil menyabet juara satu festival musik Road to Yalta di Moskow.


Maliq & D'Essentials hingga Kangen Band akan Meriahkan MyFest.id di Bandung

22 hari lalu

MyFest.id diselanggarakan di Lapangan Brigif 15 Kujang Cimahi, Bandung, Sabtu, 1 Juli 2023. Dok. Make Things
Maliq & D'Essentials hingga Kangen Band akan Meriahkan MyFest.id di Bandung

Menampilkan Maliq & D'essentials, The Changcuters, hingga Kangen Band, tiket MyFest.id mulai dijual 8 Mei 2023 dengan harga termurah Rp 230 ribu.


Post Concert Depression Bikin Sulit Kembali ke Realita, Ini Cara Mengatasinya

31 hari lalu

Girl band asal Korea Selatan BLACKPINK tampil pada konsernya yang bertajuk BLACKPINK BORN PINK In Jakarta di Gelora Bung Karno, Jakarta, Sabtu 11 Maret 2023. Dalam konser hari pertamanya BLACKPINK membawakan sejumlah lagu diantaranya Pink Venom, How You Like That dan Kill This Love. ANTARA FOTO/Rianti
Post Concert Depression Bikin Sulit Kembali ke Realita, Ini Cara Mengatasinya

Semakin banyak pilihan konser yang bisa dihadiri masyarakat sebagai hiburan. Simak penyebab dan cara mengatasi post concert depression.